Chef(fe) de projet Ecommerce Shopify - Sport

Pour soutenir le développement de son offre Ecommerce, WEBQAM Groupe recherche son(sa) futur(e) Chef(fe) de projet Ecommerce Shopify.

Vous rejoignez l’équipe du pôle Ecommerce qui accompagne plus de 30 clubs professionnels en France et en Europe, dont l’ASSE, le LOSC, le RC Vannes, le Standard de Liège et l’AS Monaco. Vous rejoignez aussi un éditeur de ses propres applications pour le sport (FlocApp, BidsApp, DropApp et d’autres à venir). Vous pouvez être amené à accompagner d’autres clients de l’agence de secteurs variés.

Typologie de projet à orchestrer

Projets de 2 à 5 mois, calés sur la saison sportive, avec des résultats concrets (les commandes en ligne de l’ASSE ont triplé !). Au quotidien, le/la chef(fe) de projet Ecommerce :

• accompagne les clients de l’agence ayant choisi de migrer sur la solution Ecommerce Shopify.

• devient le référent projet au sein de l’agence, pour co-construire une solution adaptée aux besoins et ambitions, à travers une méthodologie performante et de qualité.

Missions

• Assurer un suivi et une relation client personnalisée et de qualité

• Orchestrer les différentes étapes du projet avec les équipes internes et les équipes du client

• Pérenniser la connaissance projet des clients grâce à des livrables projets adaptés

• Apporter le conseil business et solution en s'orientant toujours vers une logique convergente UX + ROISTE

• Contribuer à la gestion des relations partenaires aux côtés de notre responsable partenariat/consultante e-commerce

• Réaliser une veille active sur l'évolution des tendances / innovations ecommerce et au niveau merchandising sportif

• Suivre la roadmap de Shopify sur les différents canaux (web, POS, IA)
  

Poste à pourvoir sur Saint-Etienne ou Lyon, télétravail partiel possible.

Plus d’infos sur l’offre WEBQAM Sport : https://sport.webqam.fr/

Nous recherchons un profil confirmé, ayant déjà une expérience de 3 ans minimum en agence ou chez l'annonceur, dans un rôle équivalent, et avec certaines qualités indispensables :) 

• Capacité à organiser, à structurer et à animer une équipe projet (interne, prestataire et client)

• Ecoute, adaptabilité et appropriation 

• Communication écrite et orale de qualité 

• Enthousiasme 

• Très bonne maitrise de l’anglais requise
  

Sur le fond, nous attendons un profil ayant : 

• une connaissance des solutions Shopify Plus & Shopify POS

• un connaissance des briques d’un écosystème Ecommerce : PIM, ERP, DAM, CRM

• des repères dans l'environnement technique web

• une connaissance des enjeux marketing & du merchandising sportif

• une connaissance de la Customer Journey

• une connaissance des différents canaux d’acquisition et de ventes ainsi que leurs spécificités

• une sensibilité à la qualité du rendu graphique et des contenus

• une sensibilité aux principes d’UX et de CRO

• des connaissances métiers ADV et logistique 

• une base en analytics pour comprendre la logique d’attribution et piloter la performance 

• une aisance d’utilisation des assistants IA : Sidekick, Claude